Det viktigaste att veta om Nerma.

Nerma är ett kvalitetsledningssystem för personlig assistans. Plattformen samlar rutiner, introduktion, arbetsnära stöd och kvalitetsuppföljning så att rätt information når rätt person och det blir tydligt vad som behöver göras härnäst.

Nerma är utvecklat för assistansanordnare som vill skapa mer enhetliga arbetssätt, ge assistenter bättre stöd och få en tydligare bild av kvaliteten mellan uppdrag och arbetsgrupper. Plattformen kan införas stegvis utifrån verksamhetens storlek och viktigaste behov.

De administrativa systemen hanterar exempelvis bemanning, tidrapportering och lön. Nerma tar hand om arbetet runt kvaliteten: rutiner, introduktion, uppgifter, återkoppling och uppföljning. Plattformen är tänkt att komplettera den befintliga systemmiljön.

Assistenter möter aktuella rutiner, uppgifter och viktig information nära arbetspasset. Arbetsledare kan publicera förändringar, följa introduktioner och ta återkoppling vidare. Ledningen får en samlad bild av status, ansvar och sådant som behöver uppmärksammas.

Ja. Verksamheten kan skapa en gemensam kvalitetsram samtidigt som innehåll, rutiner och behörigheter anpassas till det enskilda uppdraget. Målet är en gemensam struktur utan att göra assistansen likadan för alla.

Nerma kopplar samman krav, rutiner, ansvar, avvikelser och uppföljning. Det gör det lättare att se om något saknar ägare, underlag eller nästa kontroll och att följa en åtgärd tills den är avslutad.

Nerma stödjer ett systematiskt och spårbart kvalitetsarbete. Plattformen kan inte garantera regelefterlevnad eller ersätta IVO:s bedömning, juridisk rådgivning eller verksamhetens eget ansvar.

Nerma kan hjälpa verksamheten att hitta och sammanställa relevanta underlag, ansvar, status och historik. Materialet granskas alltid av verksamheten innan det används eller delas.

AI kan hjälpa till att strukturera underlag, uppmärksamma möjliga glapp och förbereda förslag. En behörig person granskar, bedömer och beslutar innan något publiceras eller börjar gälla.

Åtkomsten följer användarens roll och aktuella uppdrag. Verksamheten bestämmer vilken information olika personer behöver för sitt arbete. Viktiga ändringar och behörighetsåtgärder kan följas i historiken.

Nej. En start kan avgränsas till ett antal uppdrag, arbetsflöden eller roller. Tillsammans väljer vi ett område där Nerma kan skapa ett tydligt värde och bygger införandet därifrån.

Vi börjar med verksamhetens roller, system och viktigaste arbetsflöden. Därefter avgränsas starten, plattformen konfigureras och berörda användare får rätt introduktion. Införandet följs upp efter aktivering.

Nej. Vi hjälper er att prioritera vilket innehåll som behöver vara på plats för den första användningen. Övriga delar kan struktureras och införas efter hand.

Upplägget anpassas efter verksamhetens omfattning, organisation och önskade start. Efter en demo och behovsgenomgång får ni ett tydligt förslag som beskriver plattform, införande och ansvar.