Plattformen för operativ kvalitet i personlig assistans.Boka demo
Säkerhet och ansvar

Skyddet följer varje arbetsflöde.

Nerma är byggt för information som kan vara känslig. Åtkomst, dataminimering, svensk datalagring och spårbara ändringar är en del av plattformens grund.

Nerma · åtkomstkontroll
Nerma · Åtkomstkontroll
SAANVÄNDARE

Sara Andersson

Vill öppna: Kontaktväg kvällstid

Begär åtkomst
IDENTITETVerifierad användare
ROLLPersonlig assistent
UPPDRAGVardagsteamet · Aktiv
BESLUTÅtkomst beviljad till aktuell version.Spåras
LÅtkomstRoll + uppdragBeviljad
IdentitetBehörighetSpårbarhet
01

Rätt åtkomst

Roller och uppdrag styr vilken information en person kan se och hantera.

HHistorikVersion 1.4Spårbar
IdentitetBehörighetSpårbarhet
02

Spårbar historik

Ändringar, versioner och godkännanden kan följas över tid.

AIAI-förslagBehörig granskareMänskligt beslut
IdentitetBehörighetSpårbarhet
03

Människan ansvarar

AI kan föreslå. En behörig person granskar innan innehåll publiceras.

Inbyggd kontroll

Säkerhet som verksamheten kan förstå.

Tekniska skydd behöver kombineras med tydliga roller och arbetssätt. Nerma gör ansvar och informationsflöden synliga så att verksamheten kan använda plattformen på ett kontrollerat sätt.

  • Rollbaserad behörighet
  • Svensk datalagring
  • Dataminimering
  • Versionshantering
  • Loggning och spårbarhet
  • Incidentprocess
  • Mänsklig granskning av AI-förslag
  • Dokumenterade personuppgiftsflöden
Identitet, uppdrag och handlingAnimerat säkerhetsflöde
Spårbar händelse · Rutin 1.4
HÄNDELSEKEDJA

Från ändring till bekräftad användning.

Kontrollerad
Underlag uppdateratMaria L. · 09.12Innehållsägare
Version 1.4 godkändJohan E. · 10.03Behörig granskare
3Publicerad till Vardagsteamet8 mottagare · 10.057 bekräftade
Åtkomst, beslut och tidpunkt finns i samma historik.
Kontroll i plattformen

Säkerhet blir konkret när varje åtkomst går att förklara.

Tekniska skydd behöver kombineras med tydliga roller och arbetssätt. Nerma gör ansvar och informationsflöden synliga så att verksamheten kan använda plattformen på ett kontrollerat sätt.

01
Rätt åtkomstRoller och uppdrag styr vilken information en person kan se och hantera.
02
Spårbar historikÄndringar, versioner och godkännanden kan följas över tid.
03
Människan ansvararAI kan föreslå. En behörig person granskar innan innehåll publiceras.
Boka en säkerhetsgenomgång
Fyra kontroller runt varje informationsflöde

Skydda informationen från åtkomst till uppföljning.

1

Klassificera

Förstå vilken information som hanteras.

2

Begränsa

Ge åtkomst efter uppdrag och ansvar.

3

Spåra

Följ ändringar och viktiga händelser.

4

Förbättra

Följ upp risker, incidenter och arbetssätt.

Ett konkret åtkomstbeslut

Rätt person ska se rätt information av rätt anledning.

När en användare öppnar innehåll kontrolleras identitet, roll och koppling till uppdraget. Händelsen blir spårbar utan att samla mer information än verksamheten behöver.

Identitet

Användaren verifieras

Plattformen säkerställer vem personen är innan någon uppdragsinformation kan visas.

Behörighet

Roll och uppdrag begränsar åtkomsten

En assistent ser bara information för de uppdrag där personen har ett aktuellt ansvar.

Handling

Viktiga ändringar får en spårbar historik

Publicering, bekräftelse och ansvar dokumenteras så att verksamheten kan följa vad som har hänt.

Uppföljning

Avvikande beteenden kan utredas

Loggar och tydliga ansvarsvägar ger underlag för att förstå och hantera en händelse.

Säkerhet i praktiken

Tekniska skydd behöver begripliga arbetssätt.

Säkerheten bygger på både tekniska kontroller och tydliga beslut om roller, innehåll och ansvar.

Hur styrs vad en användare kan se?

Åtkomst kopplas till personens roll och aktuella uppdrag. Behörigheten avgör både vilket innehåll som visas och vilka handlingar som är tillåtna.

Hur dokumenteras lagring och personuppgiftsflöden?

Lagringsplats, personuppgiftsflöden, underleverantörer och avtalsbilagor dokumenteras och bekräftas med kunden före driftstart.

Vad loggas i plattformen?

Relevanta säkerhets- och verksamhetshändelser, exempelvis viktiga ändringar, publiceringar och behörighetsåtgärder, loggas för spårbarhet.

Kan AI publicera eller fatta beslut själv?

Nej. AI kan förbereda förslag, men en behörig person granskar och ansvarar för beslut innan något blir tillgängligt för användare.

Nästa steg

Se hur Nerma kan fungera i er verksamhet.

På en personlig demo går vi igenom plattformen utifrån era roller, arbetsflöden och viktigaste kvalitetsbehov.

Demon tar cirka 30 minuter. Ni behöver inte förbereda något.