För dig som har personlig assistans
Digitalt stöd på personens villkor.
Nerma hjälper verksamheten att göra överenskomna arbetssätt tydliga och aktuella, utan att flytta beslut från personen som assistansen finns till för.
Nerma · personens villkorKOMMUNIKATIONFråga innan ni hjälperSynlig för mitt team VARDAGMorgonen börjar i lugn taktAktuell överenskommelse ÅTKOMST6 personer kan se dettaVisa vilka →
Nerma · Personens villkor
ABMINA ÖVERENSKOMMELSER
Så vill jag ha min assistans
Senast uppdaterad idag✓Ändringar har en tydlig ansvarigHistoriken visar vad som ändrats och när
Godkänt innehåll
Rätt uppdrag
Självbestämmande
Publicerat01
Självbestämmande
Arbetssätt och information utgår från personens vardag och val.
Dagens stöd
Rätt roll
Kontinuitet
Tillgängligt02
Kontinuitet
Aktuell information blir lättare för teamet att hitta och använda.
Uppföljning
Ansvarig
Transparens
Nästa steg03
Transparens
Det blir tydligare hur det digitala stödet används och vem som ansvarar för vad.
Människan först
Tekniken ska stödja relationen, inte styra den.
Nerma organiserar verksamhetens information och uppföljning. Plattformen ersätter inte dialog, omdöme eller personens rätt att bestämma över sitt liv och sin assistans.
- ✓Tydliga överenskommelser
- ✓Aktuella lokala arbetssätt
- ✓Kontrollerad åtkomst
- ✓Spårbara förändringar
- ✓Mänskligt ansvar
- ✓Möjlighet att förstå hur stödet används
Personens perspektiv
Tekniken ska märkas mindre än stödet den skapar.
Nerma är inte till för att göra personens vardag till ett standardflöde. Plattformens roll är att hjälpa assistenterna att bära det som redan är överenskommet, så att personen inte behöver börja om när någon ny arbetar.
“Så här vill jag ha det.”
Preferenser, praktiska detaljer och överenskomna arbetssätt behöver följa personen, inte stanna hos den assistent som råkar känna till dem.
När stödet bristerPersonen behöver förklara samma sak igen.
“I dag vill jag göra annorlunda.”
Struktur ska inte bestämma dagen. Den ska ge assistenten rätt praktiska förutsättningar när personens val förändrar planen.
När stödet fungerarFlexibilitet blir möjlig utan att viktiga detaljer tappas.
“Alla behöver inte veta allt.”
Information ska bara vara tillgänglig för den som behöver den i sitt uppdrag. Verksamheten avgör vad som hör hemma i Nerma och vad som ska finnas i andra system.
GrundprincipenRätt information. Rätt person. Rätt sammanhang.
Förflyttningen
Från att personen bär kontinuiteten själv till att verksamheten hjälper assistenterna att bevara den.
Dialog, ansvar och historikÖverenskommelse i förändring
Överenskommelse · Kvällsrutin
FÖRESLAGEN ÄNDRING
Ny kontaktväg efter klockan 20
Inväntar dialogPPRINCIPTekniken dokumenterar överenskommelsen. Den fattar inte beslutet.
När något behöver ändrasSe flödet i en demo
Överenskommelsen ska vara tydlig för personen och för teamet.
Nerma organiserar verksamhetens information och uppföljning. Plattformen ersätter inte dialog, omdöme eller personens rätt att bestämma över sitt liv och sin assistans.
01
SjälvbestämmandeArbetssätt och information utgår från personens vardag och val.
02
KontinuitetAktuell information blir lättare för teamet att hitta och använda.
03
TransparensDet blir tydligare hur det digitala stödet används och vem som ansvarar för vad.
Fyra steg med personen i centrum
En digital förändring börjar alltid i en verklig dialog.
Kom överens
Verksamheten dokumenterar relevanta arbetssätt.
Godkänn
Ansvarig säkerställer att innehållet är korrekt.
Använd
Rätt personer får relevant stöd i vardagen.
Ändra
Nya behov och beslut förs in med tydlig historik.
Ett konkret exempel
En ny kvällsrutin blir inte verklig förrän den är förankrad.
Nerma kan hålla ihop förslaget, dialogen, ansvarig publicering och informationen till teamet. Personen och verksamheten avgör vad som ska gälla.
Något i vardagen behöver ändras
Personen eller någon i teamet tar upp en situation som behöver bli tydligare.
↓Förslaget gås igenom tillsammans
Konsekvenser, önskemål och berörda personer blir tydliga innan något publiceras.
↓En behörig person uppdaterar arbetssättet
Det framgår vem som gjort ändringen och från när den gäller.
↓Teamet ser den aktuella överenskommelsen
Rätt personer får tillgång till den information de behöver för sitt uppdrag.
Personens inflytande
Tekniken ska göra överenskommelser tydligare.
Nerma ersätter inte dialog, omdöme eller personens rätt att bestämma.
Vem bestämmer vad som står?
Arbetssätt tas fram i dialog med personen och hanteras enligt verksamhetens ansvar och rutiner.
Kan personen se ändringar?
Upplägget kan göra förändringar och ansvar tydliga. Exakt insyn och funktionalitet konfigureras med verksamheten.
Kan AI ändra ett arbetssätt?
Nej. AI kan förbereda förslag men en behörig person måste granska och publicera.
Hur skyddas informationen?
Åtkomst begränsas efter roll och uppdrag. Endast den information som behövs för arbetet ska vara tillgänglig.
Nästa steg
Se hur Nerma kan fungera i er verksamhet.
På en personlig demo går vi igenom plattformen utifrån era roller, arbetsflöden och viktigaste kvalitetsbehov.
Demon tar cirka 30 minuter. Ni behöver inte förbereda något.